Políticas de Envío
En Kava Imports, nos especializamos en acercar a tu puerta productos internacionales premium difíciles de encontrar en México. Nuestro compromiso es brindarte un servicio de entrega seguro, transparente y confiable.
1. Plazos de Entrega
Para garantizar la calidad y autenticidad de nuestros productos, manejamos los siguientes tiempos de logística:
- Tiempo de procesamiento: Los pedidos se preparan en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
- Tiempo de tránsito: Una vez despachado, el tiempo de entrega de la mensajería es de 4 a 5 días hábiles.
- Plazo total estimado: Recibirás tu pedido en un periodo total de 6 a 8 días hábiles posteriores a la confirmación de tu pago.
2. Costos de Envío
El costo de envío se calcula automáticamente en la pantalla de pago (checkout) basándose en el peso total del pedido y tu código postal. Trabajamos con Estafeta para asegurar que tu paquete llegue en óptimas condiciones a cualquier parte de México.
3. Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido sea recolectado por la mensajería, recibirás un correo electrónico con tu número de guía oficial. Con este número, podrás rastrear tu paquete en tiempo real directamente desde el portal de Estafeta.
4. Cobertura y Responsabilidad
Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y exacta para evitar retrasos. Kava Imports asegura que cada despacho cumpla con los estándares de protección necesarios para productos internacionales.
5. Dudas y Soporte
Si tienes alguna duda sobre el estatus de tu entrega, nuestro equipo en Allende está listo para atenderte:
- WhatsApp / Teléfono: +52 81 1502 0224
- Correo electrónico: [email protected]
- Ubicación de despacho: Allende, Nuevo León, México.
